Preguntas y respuestas

Primero revisa el enlace de rastreo en tu email de envío o en nuestra página de Rastreo. A veces el transportista marca un paquete como entregado un día antes. Si pasan 48 horas de la fecha esperada, o el rastreo dice entregado y no lo encuentras, escríbenos con tu número de orden y abrimos una reclamación con el transportista y te enviamos un reemplazo o reembolso cuando se confirme.

Las órdenes salen en 1–3 días laborables. Puerto Rico: 2–4 días laborables. Estados Unidos continental: 3–7 días laborables. Recibirás el número de rastreo por email tan pronto salga tu orden.

Por ahora enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos. Los envíos internacionales vienen pronto.

Escríbenos dentro de 12 horas de hacer la orden y antes de que se envíe. Luego de enviada, puedes usar nuestro proceso de devoluciones.

Las piezas sin usar y con etiquetas se pueden devolver dentro de 14 días de la entrega. Las gafas deben devolverse sin usar en su estuche original. Mira Devoluciones.

Lo sentimos. Envíanos fotos y tu número de orden dentro de 72 horas de la entrega y la reemplazamos sin costo.

Nuestra ropa tiene un fit relajado y moderno. Pide tu talla de siempre. La tabla de tallas completa viene pronto.

Sí. Cada par de nuestra línea High Class tiene lentes polarizados UV400 y viene con estuche protector.

Todas las tarjetas de crédito y débito principales, Apple Pay y Google Pay, procesadas de forma segura por Stripe. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Algunas piezas vuelven, otras no. Únete a la lista al final de cualquier página para enterarte primero.